«Сбер» открыл бесплатный доступ к своему сервису речевых технологий

«Сбер» открыл бесплатный доступ к своему сервису речевых технологий

20.05.2021      23578

Разработка банка на базе архитектуры Tacotron 2 способна распознавать и синтезировать речь. Нейросеть обучена на собственном суперкомпьютере «Сбера» и реальных записях разговорного русского языка.

Ключевые особенности

Сервис «Сбера» получил название SmartSpeech. Он позволяет компаниям задействовать речевые технологии без необходимости приобретать и устанавливать специализированную аппаратуру. По словам разработчиков проекта, новые возможности будут востребованы при создании голосовых меню (IVR), автоответчиков и чатов, оптимизации работы колл-центров. Бесплатный доступ к инструментарию приложения будет открыт до конца 2021 года.

SmartSpeech предназначен для обработки голосового пользовательского ввода либо озвучивания готового текста. Сервис самостоятельно способен распознавать речь, а корректность ответов можно увеличить при помощи «подсказок», которые уточняют контекст запроса пользователя в конкретной ситуации. Однако автоматически генерировать сообщения система не способна.

В «Сбере» рассказали, что уже применяют сервис для внутренних нужд. При помощи SmartSpeech реализованы виртуальные ассистенты «Салют», а также доступна возможность узнать баланс на банковской карте по телефону без ожидания свободного оператора.

Применение сервиса

В качестве демонстрации работы SmartSpeech разработчики приводят в пример одну из типовых задач бизнеса – быстро и с минимальными затратами решить вопрос клиента по телефону. Благодаря роботу-автоответчику пользователю достаточно описать свою проблему, и он либо будет моментально переключен на оператора, либо получит автоматический ответ от системы. В сервисе использованы модели распознавания тишины и шума, система может определить начало и конец высказывания, а также эмоциональный тон собеседника, поэтому, по заверениям разработчиков, общение с ботом получится живым и эмпатичным.

Для озвучки шаблонного текста достаточно просто загрузить его в печатном виде в SmartSpeech. Сервис предлагает на выбор несколько голосов с разным тоном, тембром и настроением звучания. Система способна корректно синтезировать цифры, адреса, названия и верно расставлять ударения в словах, что уменьшает количество фонетических ошибок.

Использованные технологии

Нейросеть, отвечающая за синтез и распознавание речи, обучена на суперкомпьютере «Сбера» под названием «Кристофари». Сам сервис создан на языке С++, все вычисления проводятся на GPU. За генерацию произношения отвечают сверхточные архитектуры Jasper, QuartzNet и другие. Также применяется улучшенная Tacotron 2, в которую добавлен контроль за частотой основного тона речи и паузами. Для этого была использована модель BERT, обученная на русскоязычных текстах.

Для тестирования SmartSpeech разработан API для подключения и использования речевых технологий в собственных проектах. Программный интерфейс доступен через протоколы HTTP и gRPC. Заявку на участие в пробном запуске можно оставить на сайте «Сбера».



Источник: https://infostart.ru/journal/news/tekhnologii/sber-otkryl-besplatnyy-dostup-k-svoemu-servisu-rechevykh-tekhnologiy_1444866/
Автор:
Аналитик


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. rusmil 252 20.05.21 19:33 Сейчас в теме
быстро и с минимальными затратами решить вопрос клиента по телефону
Ага, испытал уже на себе, тупой робот не мог меня соединить с живым человеком 30 минут, хотя ему раз десять была сказана фраза "соединить с живым человеком с оператором". Лайфхак: после матюков быстро соединил. Интересно как у других?
LIL_PIVO; +1 Ответить
2. papami 53 20.05.21 20:08 Сейчас в теме
(1)
Интересно как у других?

Да везде все одинаково, думаю. Одно дело распознать текст, а другое - грамотно его отработать.
Оставьте свое сообщение

См. также

«Яндекс» представил бесплатный сервис для быстрого поиска в облаке

Новость ИТ-новость Облачные технологии

Сервис Managed Service for OpenSearch от платформы Yandex Cloud предназначен для оптимизации поисковых систем и проверки стабильности и безопасности работы приложений. Услуга доступа в режиме Public Preview.

24.11.2022    1235    VKuser24342747    1       

В декабре начнут действовать новые правила регистрации доменов .RU и .РФ

Новость ИТ-новость Роскомнадзор

С 12 декабря Роскомнадзор получит право прекращать делегирование домена, если он оформлен нелегально, или на сайте содержится запрещенная в России информация.

23.11.2022    1013    VKuser24342747    1       

Stack Overflow запустил проект для оффлайн-доступа к форуму

Новость ИТ-новость Разработка

Проект под названием Overflow Offline позволяет скачать актуальную версию архива вопросов и ответов по разработке ПО. По объему данных база форума уступает только «Википедии».

02.11.2022    1045    VKuser24342747    1       

Минцифры запустило магазин российского ПО из реестра ИТ-решений

Новость Импортозамещение ИТ-новость

Маркетплейс «Руссофт» стал доступен для всех пользователей. С его помощью можно подобрать программы от отечественных разработчиков для решения корпоративных задач бизнеса.

21.10.2022    1574    VKuser24342747    4       

В ноябре начнется создание российского государственного аналога GitHub

Новость ИТ-новость

Правительство озвучило дату запуска эксперимента по разработке отечественного репозитория ПО. Исходники программ, в том числе разработанных для госорганов, будут публиковаться в нем под открытой лицензией.

19.10.2022    2276    VKuser24342747    14       

OpenAI опубликовала код системы распознавания речи Whisper

Новость Искусственный интеллект ИТ-новость

OpenAI открыла исходный код эталонной реализации на базе фреймворка PyTorch и набор уже обученных моделей для использования под лицензией MIT. Нейросеть используется для перевода речи в текст.

28.09.2022    2436    VKuser24342747    0       

Вторая версия среды разработки для плат Arduino вышла из бета-теста

Новость ИТ-новость Микроэлектроника

Arduino IDE 2.0 получила стабильную версию, в которой появилась поддержка автодополнения кода и темная тема. Разработка заняла несколько лет. Программа распространяется бесплатно.

23.09.2022    2524    VKuser24342747    0       

Основатель движения свободного ПО выпустил руководство по языку C

Новость Linux ИТ-новость Языки программирования

Ричард Мэттью Столлман, основатель Фонда свободного программного обеспечения, представил руководство по языку C и расширениям GNU. Пособие доступно всем желающим и предназначено как для опытных, так и начинающих программистов.

19.09.2022    2067    VKuser24342747    0       

«Ростелеком» предложил создать национальную экосистему на базе «Авроры»

Новость Импортозамещение ИТ-новость Мобильные приложения

Провайдер считает, что государственная мобильная экосистема поможет обеспечить технологическую независимость и экономический подъем страны. А ОС «Аврора» наиболее перспективная разработка для достижения этих целей.

15.09.2022    2047    VKuser24342747    5       

Яндекс выложил в открытый доступ инструмент для разработки мобильных приложений

Новость ИТ-новость Мобильные приложения Яндекс

Фреймворк DivKit от Яндекса стал доступен как open source решение. Инструмент позволяет менять интерфейс приложений без скачивания обновлений и значительно ускоряет мобильную разработку.

02.09.2022    1714    VKuser24342747    0       

Группа компаний «Астра» представила собственную мобильную ОС

Новость Linux ИТ-новость Мобильные приложения

Доработанная ОС Astra Linux Special Edition может быть запущена на большом числе мобильных устройств, в том числе на планшетах и смартфонах с процессорами на архитектурах ARM, «Эльбрус» и x86-64.

25.08.2022    1418    VKuser24342747    1       

В России разработаны меры для решения проблемы нехватки ИТ-специалистов

Новость ИТ-новость

Вице-премьер Дмитрий Чернышенко сообщил, что сейчас экономике страны не хватает 1 млн ИТ-специалистов. Способы преодоления дефицита закреплены в программе нацпроекта «Цифровая экономика»

05.08.2022    1574    VKuser24342747    11       

Яндекс открыл доступ к фреймворку для создания приложений с микросервисной архитектурой

Новость GitHub ИТ-новость Яндекс

Инструмент Userver опубликован как бесплатное open source решение. Яндекс уже несколько лет эффективно его использует в своих приложениях Go, «Еда», «Лавка», «Доставка» и другие. Фреймворк находится в стадии бета – переезда на открытую разработку.

02.08.2022    2434    VKuser24342747    19       

Бизнес сможет использовать повышающий коэффициент для расходов на покупку ПО

Новость ИТ-новость

Принят закон, который позволяет компаниям учитывать расходы на отечественные программы и радиоэлектронное оборудование с коэффициентом 1,5. Решения должны быть включены в соответствующие реестры и относиться к ИИ.

26.07.2022    2226    VKuser24342747    0       

Минэкономразвития тестирует миграцию с Windows 10 на Astra Linux

Новость ИТ-новость

Министерство проводит эксперимент, в ходе которого сотрудники используют российскую ОС Astra Linux вместо Windows 10. По словам главы департамента, эксперимент проходит успешно.

11.07.2022    1771    VKuser24342747    0       

Вышла версия открытого текстового редактора Vim 9.0

Новость ИТ-новость

В приложение добавлен скриптовый язык с поддержкой компилируемых функций для создания плагинов, улучшена проверка правописания и автодополнения, предоставлен выбор цветовых схем.

07.07.2022    1943    VKuser24342747    0       

 «Яндекс» открыл доступ к SmartCaptcha и нейросети по генерации текстов 

Новость ИТ-новость Яндекс

Компания открыла доступ к алгоритму SmartCaptcha, который защищает сайт от спама и DDoS-атак, а также к проекту YaLM 100B, способному писать тексты на английском и русском языках. 

29.06.2022    2141    VKuser24342747    0       

«Яндекс» предложил разработчикам пройти диагностику технических навыков

Новость Кадровые агентства, подбор персонала ИТ-новость Яндекс

Компания запустила сервис, при помощи которого можно получить оценку своих технических навыков от специалистов «Яндекса». Тестирование включает онлайн-интервью и решение задач с реальных собеседований. 

27.06.2022    2032    VKuser24342747    1       

GitHub открыл доступ всем разработчикам к ИИ-помощнику Copilot по подписке

Новость GitHub Искусственный интеллект ИТ-новость

Github Copilot стал общедоступным, но для его использования пользователю репозитория нужно приобрести подписку. Хотя некоторые разработчики могут пользоваться инструментом бесплатно.

24.06.2022    3445    VKuser24342747    1       

В России планируют учредить Федерацию спортивного программирования

Новость ИТ-новость

Минцифры и Минспорта подписали меморандум, в котором закреплено сотрудничество ведомств по развитию в стране спортивного программирования и проведение первого официального чемпионата.

21.06.2022    2577    VKuser24342747    6       

Microsoft окончательно прекратила поддержку Internet Explorer

Новость Интернет ИТ-новость

Microsoft прекратила выпуск обновлений для своего браузера Internet Explorer, а с августа начнет удалять приложение из актуальных версий Windows. Эксперты полагают, что из-за этого пострадает много бизнес-пользователей.

17.06.2022    3130    VKuser24342747    4       

В России начал работу отечественный сервис мониторинга сбоев

Новость Импортозамещение Интернет ИТ-новость

Российская компания BrandAnalytics запустила платформу «Детектор сбоев», предназначенную для отслеживания работоспособности сайтов и сервисов, в том числе русскоязычных.

16.06.2022    1927    VKuser24342747    0       

Минцифры запустило систему отслеживания поддельных сайтов

Новость Безопасность Интернет ИТ-новость

Информационная система под названием «Антифишинг» способна обнаруживать мошеннические веб-ресурсы, которые выглядят как официальные сайты госорганов, компаний и соцсетей.

14.06.2022    2892    VKuser24342747    0       

GitHub прекратил поддержку редактора Atom ради перехода на VS Code

Новость GitHub ИТ-новость

GitHub объявил о прекращении разработки редактора кода Atom. К концу года все проекты в этом приложении станут доступны только для чтения. Причина – медленное развитие приложения.

10.06.2022    2760    VKuser24342747    2       

Вышла новая версия открытой операционной системы AlmaLinux 9

Новость Linux ИТ-новость

AlmaLinux – альтернатива CentOS, поддержка которой будет прекращена в 2024 году. В девятой версии ОС добавлено больше инструментов безопасности и обновлена среда разработки приложений.

09.06.2022    4107    VKuser24342747    2