Исследование, проведенное консалтинговой фирмой Creative Strategies по изучению сотрудничества, показало значительные различия в стиле и подходе к работе у разных возрастных групп.
Компания опросила тысячу удаленных работников об инструментах для работы над проектами с коллегами. Опрос установил, что молодые сотрудники чаще используют уникальные сочетания приложений для совместной работы, а электронная почта и MS Office постепенно уходят на второй план.
Набор инструментов на каждый день
Любой доклад Microsoft о MSOffice или Google о GSuite создают впечатление, что каждый клиент использует только их программное обеспечение и ничего больше. На современном рабочем месте это невозможно. Все больше пользователей хотят выбирать программное обеспечение и услуги, которые лучше всего подходят для их команды. Сотрудники выбирают решения разных компаний, а не одной.
Исследование Creative Strategies показывает, что не существует монополии одной компании на инструменты связанные с работой. Тот факт, что работники ежедневно используют приложения Microsoft Office, не означает, что они не работают с приложениями GSuite от Google.
Видео-встречи – это новая норма. Удаленные работники используют различные платформы, включая Zoom, Slack, Microsoft Teams, Skype и даже FaceTime от Apple для совещаний.
Четверть респондентов в исследовании указали, что ежедневно используют как минимум одно приложение от четырех разных технологических компаний во время работы. Наиболее частые совпадения – Microsoft, Google, Zoom и Apple (с iMessage).
Почти треть опрошенных еженедельно организовывают видеовстречи с помощью не менее трех различных приложений. Zoom, Skype и FaceTime - приложения, которые выбирают для совместной работы молодые люди до 30 лет.
Теперь чаще всего выбор корпоративного оборудования, программного обеспечения и облачных сервисов остается за сотрудниками. А роль ИТ заключается в проверке и одобрении этого широкого спектра технологий. В некоторых компаниях такой вид свободы помогает привлекать новые таланты.
Электронная почта
Для каждой возрастной группы старше 30 лет электронная почта была одним из главных инструментов для совместной работы.
Для специалистов младше 30 лет Google Docs заняли первое место среди инструментов для совместной работой. Приложение для видеоконференций Zoom заняло второе место, за ним следует iMessage от Apple.
Было выявлено смещение среди разных возрастных групп и в выборе между Microsoft Office и Google Docs. Молодежь чаще использует инструменты Google, чем Microsoft: 55% используют приложение GSuite для совместной работы и только 32% - приложение Microsoft Office.
Обратная ситуация в группе старше 30 лет: 61% ежедневно работают с приложением MS Office и только 30% – с приложением GSuite.
Данные могут отражать сценарий «выбор против пользователя»: молодые работники выбирают приложения, которые лучше всего подходят для них, а работники в возрасте - приложения, которые выбрал их работодатель.