Не только новое имя: что предлагает клиентам обновленный Сбер

Не только новое имя: что предлагает клиентам обновленный Сбер

02.10.2020      19256

Сбербанк провел масштабный ребрендинг –  теперь банк называется просто Сбер. Вместе со сменой имени на онлайн-конференции «СберКонф» представили и другие нововведения: отделения, услуги, банкоматы. 

Смена названия и логотипа

Слухи о масштабном ребрендинге появились в середине сентября. Тогда банк убрал конструкцию с названием со здания головного офиса на улице Вавилова в Москве.

 

 

Позднее на сайте Роспатента обнаружили, что представители банка подали заявку на логотип в мае 2019 года, а в июне ее зарегистрировали. 

Глава банка Герман Греф, который вел онлайн-конференцию, пояснил, что новый логотип отражает самое главное, что банк взял от своего наследия. Галочка на лого – символ целеустремленности, желания быть полезными для людей. А круг – это фокус на человеческих потребностях, создание комфорта и возможностей для клиентов. 

Также банк зарегистрировал логотипы для отдельных направлений: «СберЛизинг», «СберЗдоровье», «СберСтрахование» и «СберРешения». Слово «Сбер» оформлено как на основном логотипе, а вторые части названий выполнены в разных цветах.

Инновационные банкоматы и отделения

Новые офисы «Сбера» станут общественными пространствами. В них уберут все стекла и барьеры, оборудуют кафе и зоны отдыха. Люди смогут приходить в отделение банка не только для проведения банковских операций, но и чтоб узнать о новых технологиях, провести встречу или пообщаться.

 

 

Представили и новые банкоматы. Устройства получили сенсорный экран и голосовое управление. Чтобы клиенты могли пользоваться такими банкоматами, «Сбер» при выдаче карт собирает биометрические данные. В банкомате можно снять наличные и воспользоваться финансовыми услугами, а также купить билет в кино, заказать такси и др. 

 

 

В «Сбере» пообещали, что бесконтактных услуг станет больше. Так, вскоре все покупки в банке можно будет «оплатить улыбкой» – имеется в виду авторизация по трехмерному снимку лица. 

Голосовые помощники

«Сбер» пополнился семейством виртуальных ассистентов «Салют»: их зовут Сбер, Афина и Джой. У ботов разные голоса, мировоззрение и характеры:

  • Сбер – отлично разбирается в технологиях, прост в общении, но любит сложные аббревиатуры. Он ценит порядок, но и подурачиться не прочь. Озвучил помощника актер Даниил Щебланов.
  • Афина – эффективная и продуктивная, уважает правила и любит систематизировать информацию. Ее озвучила телеведущая Анастасия Чернобровина.
  • У Джой – высокой эмоциональный интеллект. Она – жизнерадостная оптимистка, всегда рада помочь в решении бытовых вопросов, уважает личные границы. Озвучила Джой актриса Татьяна Ермилова.

Ассистентов на базе облачных технологий создала дочерняя компания SberDevices. Они построены на платформе процессинга естественного языка SmartNLP. Аппаратная основа платформы – «Кристофари», мощнейший в РФ суперкомпьютер, который для банка разработала компания Nvidia.

Клиент может выбрать, с каким из ботов ему комфортнее взаимодействовать. Чтобы вызвать ассистента, достаточно запустить приложение и сказать «Салют!».

Помощники могут ответить на вопросы, предложить услуги банка, а также заказать еду, записать в салон красоты или в врачу, помочь оплатить мобильный или перевести деньги. 

Инструменты для разработчиков в SmartMarket 

SmartMarket – площадка для навыков SmartApps, которые можно применять в голосовым ассистентам «Салют». Добавить навыки могут пользователи и компании. Это позволит эффективнее взаимодействовать с помощниками.

Разработчики заявили, что воспользоваться SmartMarket сможет даже мелкий бизнес. И для этого не придется нанимать специалистов – сконструировать навык можно, даже если вы не умеете писать код. По сути, достаточно взять готовые шаблоны, изменить их и протестировать внутри системы. Сейчас в SmartMarket уже доступно несколько SmartApps.

Умная техника

На презентации «Сбер» представил также умные гаджеты для дома. Например, приставка для телевизоров SberBox получила встроенных помощников семейства «Салют» и другие сервисы банка: кино, игры, музыку, заказ еды. Стоит SberBox 3490 рублей, в подарок – месяц подписки на все сервисы.

«СберПортал» назвали первой в РФ умной колонкой с дисплеем. Над ней специалисты «Сбер» работали совместно с инженерами Harman/Kardon. Внутри – широкоугольная камера, с которой можно делать видеозвонки. Она автоматически фокусируется на пользователе, который может даже ходить по комнате. Кроме того, микрофонная матрица позволяет технике воспринимать команды на расстоянии. 

Активировать колонку можно командой «Салют» или жестом V (указательный и средний палец вверх). Кроме того, можно показать колонке палец вверх или вниз – и система поставит лайк или дизлайк треку. Открытая ладонь – жест для остановки воспроизведения, палец к губам – отключение звука.

 

 

Кроме того, на «СберПортале» можно играть или смотреть видео. Это действительно универсальный гаджет для дома.

Примечательно, что в 2018 году Facebook показал похожее устройство под названием Portal. Правда, акцент в нем сделали на работе со звуком, а голосовых ассистентов предусмотрено не было. 

Единая подписка

Со СберПрайм можно подписаться на все сервисы банка. Ежемесячный платеж – 199 рублей, первый месяц – бесплатно. Другой вариант – годовая подписка: до конца 2020 года она будет стоить 999 рублей, после – 1990 рублей или меньше. 

Подписка предполагает скидки на использование сервисов или полностью бесплатный доступ. Например, за СберЗвук больше платить ничего не придется, а СберМаркет предложит бесплатную доставку. Скидка на заказы в Ситимобил составит 10%, в СберМобайл – 15%. 

На СберДиске предоставят 30 ГБ места и 20% скидки на расширение хранилища. К слову, он стал доступен физическим лицам. До 15 ГБ можно загрузить бесплатно, расширить хранилище до 100 ГБ – за 83 рубля в месяц, до 1 ТБ – за 249 рублей в месяц. Подписку можно оплатить бонусами СберСпасибо.



Источник: https://infostart.ru/journal/news/biznes/ne-tolko-novoe-imya-chto-predlagaet-klientam-obnovlennyy-sber_1303657/
Автор:
Ксения Шестакова Обозреватель


Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. awk 733 02.10.20 13:47 Сейчас в теме
Герман разбушевался... Хотя, можно было и предугадать, когда он на очередном форуме про Agile начал...
2. Артано 719 05.10.20 06:58 Сейчас в теме
Мде, походу придется мне отказываться от сбера и всех друзей/знакомых кто юзает сбер. Я в быту "салютом" всех приветствую
Obertone; +1 Ответить
3. Darklight 27 05.10.20 15:40 Сейчас в теме
А ведь около 10 лет назад они уже делали ребрендинг за 50 миллаирдов рублей - где наколонили слегка вырез эмблемы!

Сбер порвал с Яндексом - и теперь они окончательно перешли на пути противостояния в конкуренции - во многом их сервисы сейчавс пересекаются - Яндексу только банковских услуг не хватало (яндекс деньги - это мелочь) - но тут Тинькофф подсуетился - и вероятно скоро у Яндекса будут и свои банковские услуги полного спектра!

Наверное, на следующем этапе кто-то из них купит компанию 1С - когда это можно будет сделать - нужно только дождаться смены власти в руководстве компании 1С - например в течение нескольких десятилетий по естественным причинам :-/
4. mkalimulin 505 05.10.20 17:53 Сейчас в теме
(3) Несколько десятилетий... столько такие компании не живут
5. TODD22 18 05.10.20 17:58 Сейчас в теме
(4)
Несколько десятилетий... столько такие компании не живут

Если верить вики то фирма 1С основана в 91 году.
6. mkalimulin 505 05.10.20 20:18 Сейчас в теме
7. TODD22 18 05.10.20 21:04 Сейчас в теме
(6)
Вам сколько лет?

А вы с какой целью интересуетесь?
10. mkalimulin 505 05.10.20 21:48 Сейчас в теме
(7) Это был ответ на вашу реплику.
8. Darklight 27 05.10.20 21:30 Сейчас в теме
(4)Борису Нураливеву нынче 62 года - уже скоро пенсия (через 3 года( - ну, допустим, на пенсии он ещё проруководит компанией лет 10-15 (директора часто задерживаются на своих должностях; к тому моменту на пенсию уже выйдет и брат - Сергей) - а дальше - нужно будет либо передавать компанию доверенному лицу (так сдеал Бил Гейтс, причём сразу по выходу на пенсию), либо продавать бизнес (либо сначала первое, а потом второе). Впрочем, к тому моменту и Аркадий Волож уже давно как тоже выйдет на пенсию. А вот Герман Греф помоложе чутка.
Но в любом случае через 20 лет компанию 1С ждут перемены - как минимум начнётся новая эпоха - а перемены могут задержаться ещё лет на 10 - пока новое руководство будет осваиваться, а старое окончательно терять влияние!
У микрософта, за это такой срок ещё раз даже успел смениться гендиректор! Как и у Эппла.
У Яндекса и Сбера к тому моменту тоже начнётся очередной крупный этап перемен! Так что вероятны новые слияния компаний! И 1С будет достаточно лакомым приобретением для более крупных игроков, далеко за рамками только IT-сервисов!
9. user1464234 05.10.20 21:44 Сейчас в теме
11. user1464234 05.10.20 22:12 Сейчас в теме
Список негосударственных пенсионных фондов здесь.
https://www.vbr.ru/npf/
Сможете найти фирму 1с?
12. vipetrov2 06.10.20 07:31 Сейчас в теме
Греф своими профильными банковскими делами плохо занимается, а про новые сферы и говорить не чего. Это очередная растрата общественных денег. Все эти цифровые фишки на данный момент не рентабельные. И все это имеет только одну реализующуюся цель, всех посчитать и всех контролировать, кто то это называет "цифровой концлагерь". Теперь очень многие будут Сбер ставить в пример и делать тоже самое.
Грефу на всех наплевать. Целью банка должно быть развитие страны, выдача кредитов производству на развитие. А сейчас Сбербанк берет взаймы деньги у центрабанка под 4,5% годовых, а бизнесу выдаёт кредиты под 15% годовых, да еще и под большие залоги. Еще через Сбербанк проходит 80% все денежных переводов в стране, за которые он берет комиссию. И в таких нелегких условия 2 года назад 5-6 крупным банкам России, в том числе и Сбербанку, из госбюджета выделили 1,5 трлн. рублей. Т.е. Сбербанк из карманов граждан накачивают деньгами, он сам 3 шкуры дерет и ему при этом еще и денег не хватает. С точки зрения уничтожения страны Греф очень эффективный менеджер.
Obertone; +1 Ответить
13. Darklight 27 06.10.20 10:08 Сейчас в теме
(12)Тем более - 1С будет лакомым тортиком - ведь это учетная система - контролируешь 1С - контролируешь бизнес! А ещё это финансовая система и облачная - сейчас уже банки активно занялись предложением бухгалтерских облачных услуг малому бизнесу - с развитием будет желание предоставлять больше услуг по бизнес-учету - для более крупных компаний - так что приобретение 1С и глубокая интеграция облачных технологий учета в свои сервисы (не только банковские) - это вполне логичный шаг (как и то, что покупка готовых развитых компаний - это не только и не столько технологии, но и обширная клиентская база).

Ну, а если за 30-40 лет 1С никто не поглотит, а сама компания не найдёт пути к очередному бурному росту бизнеса - то её, скорее всего, будет ждать упадок, и забвение - гораздо более крупным игрокам, может быть куда легче создать всю учётную систему с нуля - т.е. с текущей базы - бух учета для малого бизнеса. Ведь и сама компания 1С шла таким же путём, и 30 лет банкам вполне хватит, чтобы догнать и перегнать 1С, в погоне за контролем над учетом бизнес-процессов и финансовых операций

Ну а Сбер и Греф - оставьте Вы уже их в покое. Да, там всё по блату. Да - денег там - "куры не клюют" . Но это их деньги. Не нравятся кредиты под 15% годовых - не берите у них, Вас же никто не заставляет брать именно там. Не храните у них деньги. Не делайте переводы от них. Не пользуйтесь их банковскими картами. Сейчас тут есть некоторая свобода - идите в другие банки!
А госденьги - Сбер обратно вернёт в бюджет, когда прокрутит. Их выделили потому что тут высокие гарантии возврата!
Никакого явного уничтожения страны тут нет. Тут и без Грефа вполне хватает таких менеджеров в правительстве и в крупном бизнесе - чтобы вести страну в пропасть!
14. webester 35 07.10.20 09:16 Сейчас в теме
Не банк а ларек какой-то, честное слово. То эваторы пялят, то сбердиски со сбермаркетами и сберпорталами. Хоть один бы продукт из существующих был уникальным и решал какую-то задачу которую некому решить. Все из области "вон сосед же делает". То, что кафешки сделают из своих филиалов, еще неплохо, но тоже непонятно какой в этом смысл, но может быть получится, что-то прикольное..
SagittariusA; +1 Ответить
Оставьте свое сообщение

См. также

Карту «Мир» будут поддерживать все платежные системы в России

Новость Импортозамещение ИТ-новость Онлайн-торговля

Банк России обязал все действующие на территории страны платежные сервисы внедрить поддержку карт «Мир». Некоторые иностранные компании уже сейчас принимают национальные российские карты.

вчера в 17:01    5975    VKuser24342747    0       

Стартовали маркировка минеральной воды и новый этап маркировки молочной продукции

Новость Infostart Software Partners ИТ-новость Маркет Маркировка

С 1 декабря для упакованной воды начался этап обязательной маркировки, а для молочной продукции стала обязательной маркировка товара с небольшим сроком годности.

вчера в 13:33    6308    Senator_I    0       

Налоговый маневр в ИТ увеличил доходы в бюджет

Новость ИТ-новость Налоги

После введения налоговых льгот для ИТ-компаний бюджет страны получил дополнительные 48 млрд рублей. Одной из причин стал рост рынка информационных технологий.

30.11.2021    4255    VKuser24342747    1       

Роскомнадзор назвал иностранные компании, которым нужен филиал в России

Новость ИТ-новость Роскомнадзор

Роскомнадзор подготовил список зарубежных ИТ-компаний, которым для полноценной работы в России необходимо открыть представительство. В перечне сервисы Google, Apple и Meta.

25.11.2021    7137    VKuser24342747    2       

Платежная система Visa отменит комиссию за переводы по номеру телефона

Новость Банки ИТ-новость Онлайн-торговля

Обнуление комиссии компания запланировала на весну 2022 года. Ранее аналогичное решение приняла Mastercard. Отсутствие комиссии позволит банкам конкурировать с «Системой быстрых платежей» от ЦБ.

19.11.2021    7569    VKuser24342747    0       

Бизнес обяжут хранить переписки из закрытых сетей в течение трех лет

Новость ИТ-новость

Госдума готовит закон, который обяжет компании сохранять всю переписку из своих закрытых сетей и передавать ее по запросу правоохранительных органов. Документ может вступить в силу уже в 2022 году.

10.11.2021    5300    VKuser24342747    1       

Минцифры исключит из реестра российского ПО более 100 разработчиков

Новость Импортозамещение ИТ-новость Минкомсвязь

Минцифры провело проверку актуальности сведений в реестре отечественного ПО. По ее итогам ведомство намерено удалить из перечня 104 разработчиков и 900 программных продуктов.

03.11.2021    6544    VKuser24342747    2       

Минпромторг готовит к запуску интернет-магазин российского промышленного ПО

Новость Импортозамещение ИТ-новость Минпромторг

Минпромторг намерен стимулировать импортозамещение через сервис, в котором можно приобрести отечественные программы. Проект начнет стабильные продажи к 2024 году.

20.10.2021    7697    VKuser24342747    0       

Разработчиков отечественных чипов могут ограничить в праве смены работы

Новость Импортозамещение ИТ-новость Микроэлектроника

Правительство проанализировало ситуацию с кадрами на рынке выпуска микроэлектроники и озаботилось проблемой дефицита сотрудников и текучки кадров.

19.10.2021    6065    Senator_I    16       

ЦБ посоветовал банкам сократить переводы с карты на карту

Новость Банки Безопасность ИТ-новость

Банк России неофициально рекомендовал финансовым учреждениям отказаться от переводов с карты на карту и перейти на Систему быстрых платежей ради борьбы с нелегальными транзакциями.

14.10.2021    12613    VKuser24342747    8       

Минфин предложил создать соцсеть для обмена налоговой тайной

Новость Безопасность ИТ-новость Минфин Соцсети

Министерство финансов разрабатывает механизм, при помощи которого владельцы налоговой тайны будут распоряжаться ею по своему усмотрению, однако только после предварительного согласия налогоплательщика.

13.10.2021    3862    VKuser24342747    0       

«Яндекс» стал владельцем организации «Яндекс Банк»

Новость Банки ИТ-новость Новости компаний Яндекс

«Яндекс» переименовал приобретенный ранее банк «Акрополь» в акционерное общество «Яндекс Банк». Ранее компания лишилась своих ключевых финансовых сервисов после раздела совместных активов со «Сбером».

08.10.2021    16931    VKuser24342747    2       

РФРИТ субсидирует разработчиков облачного ПО для поддержки цифровизации МСП

Новость Законодательство Импортозамещение ИТ-новость Облачные технологии

Минцифры подготовило программу, которая позволит субъектам МСБ приобретать российские облачные решения со скидкой 50%. Отбор компаний-разработчиков такого ПО уже стартовал – для отобранных компаний РФРИТ возместит расходы на скидку.

07.10.2021    22246    VKuser24342747    0       

Реестр отечественного ПО может лишиться 30% софта

Новость Импортозамещение ИТ-новость Налоги

Программы из реестра российского ПО проверят на соответствие требованиям. По итогам анализа 30% наименований могут исключить из списка. Информацию о нарушениях предоставят сами участники рынка.

22.09.2021    6249    user1015646    6       

Правительство утвердило дорожную карту второго пакета мер поддержки ИТ-отрасли

Новость Законодательство ИТ-новость Цифровая экономика

Правительство определилось с тем, какие меры необходимо принять для развития российской ИТ-индустрии. Дорожная карта второго пакета поддержки включает 62 пункта.

21.09.2021    5141    VKuser24342747    0       

Банк России начнет использовать блокчейн для ускоренного оформления ипотек

Новость Банки Блокчейн ИТ-новость

Правительство запустило эксперимент по внедрению блокчейн-платформы для обмена данными между Росреестром и банками. Технология сделает оформление ипотек более доступным.

14.09.2021    5686    VKuser24342747    2       

Российское вино планируют продавать онлайн

Новость Законодательство ИТ-новость

Министерство финансов предлагает провести эксперимент по розничной продаже через интернет вина из винограда, полностью выращенного на территории РФ. Это позволит поддержать отечественного производителя и повысить его конкурентоспособность.

09.09.2021    9571    Senator_I    0       

Правительство подготовило правила работы с биометрией для бизнеса

Новость Законодательство ИТ-новость Минкомсвязь

Минцифры намерено использовать существующие нормы для банков по сбору биометрических данных и для других коммерческих организаций. Компаниям придется согласовывать с ведомством использование профильного ПО.

07.09.2021    11866    VKuser24342747    11       

Новые правила для отечественного ПО: Минцифры проверит квалификацию разработчиков

Новость НДС Законодательство Импортозамещение ИТ-новость Минкомсвязь Налоги

Правительство РФ выпустило проект постановления, которое меняет критерии включения софта в реестр отечественного ПО. Теперь компаниям придется подтверждать, что у них в штате действительно есть квалифицированные программисты.

03.09.2021    17768    user1015646    5       

В СБП добавили возможность возврата платежей, отправленных по ошибке

Новость ИТ-новость Онлайн-торговля

Иногда денежные переводы по ошибке отправляются не на тот номер или же указывается неверная сумма. Чтобы избежать таких ситуаций, в Систему быстрых платежей (СПБ) добавили функцию возврата ошибочных платежей.

01.09.2021    7185    user1015646    2       

Окно в Европу: продукты Microsoft подорожают в России дважды

Новость ИТ-новость Новости компаний

Американский ИТ-гигант планирует поднять стоимость своего сервиса Microsoft 365 во всем мире. Однако в России компания хочет сперва привести ценники к европейскому уровню.

25.08.2021    9028    VKuser24342747    0       

Norton и Avast объединяются

Новость Безопасность ИТ-новость Новости компаний

Два крупных разработчика ПО в сфере кибербезопасности подтвердили слухи об объединении. Norton поглотит Avast, сделка предварительно оценивается в 8,6 млрд долларов США.

19.08.2021    11596    user1015646    1       

Google впервые оштрафовали за отказ хранить данные в России

Новость Google Импортозамещение ИТ-новость

Компанию Google признали виновной в нарушении российского законодательства. Поисковый гигант должен будет заплатить 3 млн рублей штрафа за отказ от переноса серверов с данными в Россию.

10.08.2021    15635    user1015646    6       

«Почта России» будет отправлять цифровые копии бумажных писем на email

Новость ИТ-новость Новости компаний Цифровая экономика

«Почта России» приступила к реализации проекта, который позволит компаниям оцифровать входящую корреспонденцию и получить ее в электронном виде на email или сразу в систему документооборота.

03.08.2021    11620    VKuser24342747    7       

Власти раздадут 1 млрд рублей для поддержки 140 проектов в области разработки ИИ

Новость Искусственный интеллект ИТ-новость Цифровая экономика

Правительство начало выдавать гранты на реализацию российских проектов в сфере искусственного интеллекта. Максимальная сумма помощи может достигать 20 млн рублей.

03.08.2021    10333    VKuser24342747    0