нужно интегрировать 1с медецина с облачным атс

В список проектов
Название: нужно интегрировать 1с медецина с облачным атс
Город: Махачкала
Предполагаемый бюджет: 1 000 руб.
Сроки: От 1 ч. до 5 дн.
Статус: Поиск исполнителя

О проекте

Работа ЦК и регистратуры
- запись на прием (ведение расписания работы врачей) в КЦ ведется через программу Джанго, она никак не синхронизируется с 1С. Делаются попытки "запилить" АМОСРМ под ведение расписание и как-то синхронизировать с 1С. Из-за этого непонятно сколько человек позвонило/записалось/пришло в клинику
- при визите пациента в клинику его регистрируют (заводят карточку) в 1С, формируют наряд и отправляют на прием.

Из за-за отсутствия связки маркетинг-КЦ-регистратура-врач невозможна сквозная аналитика эффективности каждого отдельно взятого отдела.

Что необходимо сделать:
- разработать блок контакт-центра на действующей 1С. (Роли руководитель и оператор КЦ). В итоге мы должны видеть всю воронку: откуда пришел звонок (на какой номер, с какого рекламного канала), кто и как принял звонок, записался или нет обратившийся, факт прихода на прием.
- При вх звонке сотрудник КЦ имеет возможность открыть карточку пациента (если есть) или завести новую, записать пациента на прием в расписании. Запись на прием можно сделать через расписание или с карточки пациента (переход в расписание).
- Для легкости поиска подходящего врача, предусмотреть фильтры: по филиалу, по имени, по специальности, по выполняемым услугам (к примеру, если про узи, то выбираем направление УЗИ, возраст пациента, пол) и пр.
- отправку сообщений о записи на прием (в автоматическом и принудительном порядке), поздравлении с ДР или массовая отправка. В идеале автоматизировать отправку через wapp.

Дополнительная коммуникация с пациентом
- если это возможно, то автоматизировать "дожатие пациента" через каналы коммуникации.
К примеру, пациент был на приеме у врача, его направили на исследования и необходима повторная консультация через 10 дней. На 7й день ему отправляем напоминание о необходимости записаться к врачу. Или пациенту в клинике сделали лапароскопию и ему рекомендовано раз в год приходить на УЗИ, осмотр врачом, ему прилетают различного рода сообщения о диетах, напоминания о записи на прием и контрольном УЗИ с одной стороны, с другой такие пациенты попадают в блок "к обзвону" и сотрудники КЦ выполняют обзвон пациентов и приглашают на консультации.

Отчетность:
Какие необходимы отчеты:
- отчет по воронке продаж отдельно взятого сотрудника КЦ/отдела целиком.
- воронка отдела маркетинга: канал/переходы/заявка (или звонок)/запись, приход, сумма выручки. Фильтры проговорим отдельно.

В итоге через эти инструменты мы:
1. Автоматизируем работу КЦ
2. Увидим сквозную аналитику маркетинга
3. Выставим и будем контролировать KPI

Заявки на проект (от 5 до 10)