Интеграция мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Viber, и тд) в 1С при помощи Chat2Desk

Публикация № 1315290 Дата создания: 23.10.20 17:00

Управление - Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM)

Интеграция Чат-бот Whatsapp telegram viber

Подсистема для интеграции произвольной конфигурации с Chat2Desk. Общайтесь с клиентами в мессенджерах и контролируйте переписку менеджеров не выходя из 1С. Создайте связь между чатами и вашей учетной системой.

Интегрируйте WhatsApp, Telegram, Viber и другие мессенджеры прямо сейчас.

Новое решение не зависит от конфигурации, в которую вы будете его внедрять.

Общайтесь с клиентами прямо из 1С.

1. Не пропустите ни один чат:

2. Создавайте шаблоны для автоматических рассылок:

3. Отсылайте уведомления клиенту прямо из документов:

 

Интеграция проводится с любой конфигурацией за 15 минут. Нет никакой привязки к объектам, кроме объектов БСП.

 

UPDATE 30/10/2020

1. Оповещение операторов о новых чатах:

2. Добавлен фильтр диалогов по оператору.

3. Установлена форма создания соответствия между операторами и id в Chat2Desk.

 

UPDATE 27/11/2020

1. Добавлен HTTP-сервис для взаимодействия с чатом, чтобы получать оповещения о событиях в чате через вебхуки.

2. Добавлена возможность обработки сообщений из чата.

3. Новая возможность взаимодействия со встроенной системой чат-ботов Chat2Desk.

 

UPDATE 21/01/2021

1. Исправлены ошибки связанные с большим объемом данных

2. Добавлена порционная подгрузка сообщений, контактов и тд.

3. Добавлены типовые web-hookи для принятия информации о новых сообщениях и тд, а так же добавлена функция регистрации Webhook на сервере c2d

 

В ближайший месяц будет реализовано:

Прикрепление файлов из документов (Возможность отослать сканы или печатные формы).

 

Тестировалось на конфигурации:

Управление торговлей, редакция 11 (11.4.11.104);

Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.79.21);

Управление нашей фирмой. 

 

Если вас заинтересовала интеграция 1С и чат-центра Chat2Desk, свяжитесь с нами любым удобным способом:

Сайт: chat2desk.com

Телефон: 8-800-511-93-30

Telegram: t.me/c2d_news

 

Скачать файлы

Наименование Файл Версия Размер
Интеграция мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Viber, и тд) в 1С при помощи Chat2Desk.:

.cfe 121,60Kb
4
.cfe 2.0.1.11 121,60Kb 4 Скачать
ОбработкаПолученияДанныхОНовыхСообщениях.(Регламент)

.epf 7,08Kb
2
.epf 7,08Kb 2 Скачать

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. DJDUH 17 23.10.20 17:59 Сейчас в теме
Отправка Viber и whatsapp на моб номера или на хеши?
3. Segate 53 23.10.20 19:04 Сейчас в теме
2. Steelvan 102 23.10.20 18:38 Сейчас в теме
Сопряжение беседок делать на 1С ?
Зачем устраивать зоопарк из беседок чтобы потом их сопрягать ?

---
Почта и телефон para siempre
6. Rustig 1831 27.10.20 05:31 Сейчас в теме
(2) вопрос хороший, и ответ на него , имхо, такой: наверное, это исторически так складывается для веб-платформ, 1с пойдет по тому же пути... и хорошо, что появляются подобные интеграции...
4. rpashkovsky 21 25.10.20 13:12 Сейчас в теме
ТС, для телеги можно на произвольный номер отправить сообщение, или нужно знать Id?
5. Segate 53 26.10.20 15:39 Сейчас в теме
(4) Нет, на произвольный номер отправлять сообщение первым нельзя.
7. Segate 53 27.10.20 09:17 Сейчас в теме
(2) Каждый должен заниматься своим делом. 1с должна автоматизировать учет, а не заниматься созданием чат-ботов... Это возможно, но затратно и пока дешевле и проще подключить готовый агрегатор, где есть весь функционал интеграции с мессенджерами и заинтегрироваться с ним... А потом возможно сервер взаимодействия подтянется, там появятся такие возможности...
8. Nikola23 597 30.11.20 00:03 Сейчас в теме
(7) 1с может заниматься учетом взаимоотношений с клиентами? Может. И чаты или чат-боты нужны для этого учета.
12. Pawlick 10 28.01.21 14:22 Сейчас в теме
(7) Никогда не понимал таких высказываний.

1С у же успешно автоматизировала учет (предоставила все что нужно для этих целей).

Что плохого вотом, подобных разработках? Они приближают нас к возможности работы в режима одного окна. Надоел это зоопарк приложений для ежедневного общения: чаты, телефония и 1С, почта - все в разных местах.
13. Segate 53 28.01.21 15:02 Сейчас в теме
(12) Монолитные приложения - утопия... SOA в данном случае позволяет быстро сменить одно приложение для работы с мессенджерами на другое. и тд и тп.
14. Pawlick 10 28.01.21 18:10 Сейчас в теме
(13)
А кто говорит о "монолитном приложении"?

Я говорю "режиме одного окна", когда пользователь может работать в едином информационном пространстве и интерфейсе, не переключаясь между 1С, жирой, ватсапом, оутлуком, и еще какой нибудь базой знаний на самописном сайте. Каждое по отдельности - это прекрасное приложение, но совместное использование всегда превращается какие то костыли и дичь.
9. AlexHondaBeat 11.12.20 13:41 Сейчас в теме
Очень хочу приобрести данную обработку. Это не через инфостарт можно как-нибудь сделать?
10. uspehh 14.01.21 15:37 Сейчас в теме
Добрый день, подскажите, при приобретении данной доработки, нужно ли ещё что то потом платить, например подписку какую то chat2desk ?
11. Segate 53 14.01.21 16:07 Сейчас в теме
(10) в c2d есть триальная программа... через телеграмм можно общаться и так, но в целом - да, нужно
Оставьте свое сообщение

См. также

Модуль обмена с QIWI Промо

Банковские операции WEB v8 1cv8.cf УУ Абонемент ($m)

Компании, которые используют систему моментальных платежей QIWI, ценят ее за удобство по скорости выплат и для платежей по запросу. Но такие переводы сложны для учета, а при большом объеме проводимых операций отнимают много времени и превращаются в дополнительную головную боль. Мы сотрудничали с компаниями, которые отправляют большое количество платеже на QIWI, и часто слышали боль бухгалтеров о том, как им сложно работать с такими переводами. Поэтому мы автоматизировали выплаты через QIWI в 1С и создали модуль интеграции 1С c API QIWI Wallet и QIWI TopUp.

5 стартмани

25.05.2020    5219    0    Neti    10    

Расширение конфигурации для Web-доступа к 1С (1С в роли back-end)

WEB v8 1cv8.cf Россия Абонемент ($m)

Для реализации того, чтобы 1С формировала и отдавала страницу, которую можно было бы открыть через браузер было написано расширение, которое позволяет публиковать из 1С произвольные ресурсы, будь то API, сайт или изображения / прочие файлы.

1 стартмани

01.04.2021    5841    9    SaschaG    4    

Работа с картами в 1С на примере бесплатной библиотеки Leaflet

Практика программирования Универсальные обработки WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Разработка функционала отображения и выбора пунктов доставки на карте прямо в 1С с помощью бесплатной библиотеки Leaflet. Тестирование производилось на платформе 8.3.15.1534 на тонком клиенте.

1 стартмани

31.03.2021    6012    14    Parsec1C    11    

BIM: взаимодействие с платформой Autodesk Forge

WEB v8 1cv8.cf Строительство Абонемент ($m)

Предлагаемый пример демонстрирует широкие возможности для взаимодействия «1С:Предприятие» с платформой Autodesk Forge и позволяет вам получить базовые представления о применения технологий информационного моделирования в строительстве. Поддерживаются все версии платформы от 8.3.12 и выше до 8.3.18.

1 стартмани

25.11.2020    23776    9    kandr    2    

Односторонний файловый обмен с сайтом по ftp (1C 2 Web) Промо

Обмен данными 1С Файловые протоколы обмена, FTP WEB v8 Розница УНФ ERP2 БП3.0 УТ11 КА2 ЗУП3.x Абонемент ($m)

Подходит под любую конфигурацию на управляемом интерфейсе на базе БСП 2.4.4 и выше. Позволяет гибко настроить выгрузку, практически любых, данных по расписанию на сервер ftp вашего ресурса. Ведение лога процесса выгрузки также предусмотрено.

3 стартмани

09.12.2019    9140    10    LamerSoft    0    

Генератор маршрута по "документам отгрузки" в Google.Maps

Оптовая торговля Розничная торговля WEB v8 v8::ОУ УТ11 Россия УУ Абонемент ($m)

Данная обработка будет полезна для построения маршрута по документам реализаций за выбранный период.

7 стартмани

08.11.2020    7007    13    quazare    16    

Чатбот WhatsApp

WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Внешняя обработка для написания чат-бота WhatsApp

1 стартмани

21.10.2020    8084    24    ripreal1    30    

1С + react native

WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Пример реализации клиента для 1С на react native.

1 стартмани

09.10.2020    8047    6    van_za    6    

"Учет штрафов ГИБДД" с возможной загрузкой из открытых источников в интернет Расширение конфигурации 1С: Предприятие 8.3 Промо

Обработка документов WEB v8 v8::УФ 1cv8.cf Россия БУ УУ Абонемент ($m)

Расширение конфигурации Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (при минимальных изменениях любой типовой конфигурации), позволяющее вести историю данных по штрафам ГИБДД для справочника транспортных средств компании. Бонусом поставляется внешняя обработка, способная загружать эти данные из открытых источников в интернет.

4 стартмани

30.12.2019    15572    20    capitan    11    

Учимся создавать http сервис (часть третья). Передача нескольких параметров в http сервис

WEB Практика программирования v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Пошаговое руководство по созданию http сервиса (часть третья). Передача нескольких параметров в http сервис, a также формирование сложных JSON строк.

1 стартмани

02.10.2020    10389    4    hpi    16    

Подключаем WhatsApp к 1С

WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Обработка для быстрого подключения WhatsApp к любой конфигурации 1С.

1 стартмани

30.09.2020    9677    52    andrew_shamin    61    

HTTP сервисы по OpenAPI спецификациям

Практика программирования WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Начинаем путь разработки HTTP сервисов с создания спецификаций OpenAPI. Автодокументация сервисов формата Swagger UI без зависимостей. Настройка сервисов в режиме предприятия.

1 стартмани

29.06.2020    12964    10    shmalevoz    21    

Внешняя компонента для работы по Web-socket протоколу x32 x64 Промо

Разработка внешних компонент WEB v8 Абонемент ($m)

Кто когда-нибудь сталкивался с обменом данными по Web-Socket (wss) протоколу из 1С, тому известно, что в платформе отсутствуют данные механизмы (не путать с HTTP запросами и WebServices). Предлагается использовать внешнюю компоненту, написанную по технологии NativeAPI, для подключения и обмена с серверами из 1С-Предприятия, работающими по протоколу Web-Socket.

1 стартмани

30.03.2018    32963    45    Ditron    101    

Конструктор HTTP-соединений в 1С (обычные и управляемые формы)

WEB v8 v8::УФ 1cv8.cf Абонемент ($m)

Иногда возникают мысли о том, чтобы прикрутить сервисы, связанные с HTTP-соединениями, в 1С. Необходимо писать обработку и анализировать результат.

1 стартмани

02.06.2020    7170    25    Denr83    0    

DaJet QL - расширяемый язык запросов

Интеграция WEB v8 Абонемент ($m)

DaJet QL поддерживает практический полный синтаксис SQL Server 2005-2016. Кроме этого это расширяемый язык запросов. Обращение к объектам СУБД выполняется в терминах метаданных 1С. Доступ к возможностям этого языка запросов реализован в виде web api сервиса. Результаты запросов возвращаются в виде JSON.

1 стартмани

20.04.2020    10697    12    zhichkin    19    

Обмен данными между OZON и 1С

Оптовая торговля WEB v8 v8::ОУ УТ11 УУ Абонемент ($m)

Данная подсистема позволяет загружать отправления «с моего склада» из OZON (в статусе «Ожидают сборки») в 1с Управление торговлей 11 по API. Так же есть возможность выгружать статусы отправлений «awaiting_deliver, т.е. Ожидает отгрузки» и «cancelled, т.е. Отменен» из 1с в OZON по API.

10 стартмани

09.04.2020    25297    206    vex2865    141    

Работа с релизами 1С и договорами ИТС Промо

WEB БСП (Библиотека стандартных подсистем) v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Работа с релизами 1С и партнерским кабинетом.

2 стартмани

15.08.2019    18826    56    RocKeR_13    37    

Пример работы с Trello из 1С

WEB v8 1cv8.cf Россия УУ Абонемент ($m)

Небольшая конфигурация содержит примеры обмена с онлайн-сервисом Trello.

1 стартмани

15.02.2020    15529    49    terrorion    14    

Взаимодействие HTML (COM объект, WebKit) с 1С (обычные и управляемые формы)

Внешние источники данных WEB v8 v8::УФ 1cv8.cf Абонемент ($m)

Показан пример использования HTML (COM объект, WebKit) в 1С (8.3).

2 стартмани

18.01.2020    11383    30    Deniskinr83    0    

Google drive - менеджер файлов

WEB Внешние источники данных v8 1cv8.cf Россия Абонемент ($m)

Синхронизация с гугл диском легко и просто!

10 стартмани

05.12.2019    17366    35    zykov_vitaliy    26    

Проверка VAT номеров Промо

WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Обработка для вызова сервиса проверка VAT номера.

1 стартмани

26.11.2018    16417    3    wtlz    1    

Работа с Яндекс-картами в 1С (вывод меток, прокладка маршрута, отображение балуна, вывод меток в кластеры) (обычное и управляемое приложение)

WEB v8 v8::УФ 1cv8.cf Абонемент ($m)

Работа с Яндекс-картами в 1С (управляемое приложение). Обработка показывает, как можно найти адреса на карте Яндекс, проложить маршрут.

2 стартмани

20.11.2019    17751    146    Denr83    0    

Пример взаимодействия HTML (COM объект, WebKit) с 1С (динамический отбор) (обычные и управляемые формы)

WEB v8 v8::УФ 1cv8.cf Абонемент ($m)

Показан пример использования WebKit в 1С (8.3).

2 стартмани

18.11.2019    12885    17    Denr83    0    

Яндекс сервисы [Расширение]

Универсальные обработки WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Расширение для работы с Яндекс-сервисами (предиктор,переводчик,проверка орфографии)

1 стартмани

24.10.2019    14030    10    noprogrammer    12    

Трекинг номеров РПО в Почте России Промо

WEB Оптовая торговля Оптовая торговля v8 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Абонемент ($m)

Относительно недавно Почта России стандартизировала и описала сервисы получения информации о регистрируемом почтовом отправлении (РПО). Представляю вашему вниманию конфигурацию-обертку над сервисами Почты России. Она позволяет просто (http-запросы) и без изменений конфигурации подключить сервисы отслеживания к своим информационным системам.

2 стартмани

28.03.2016    30807    38    Smaylukk    3    

Telegram бот на 1С

WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Telegram бот на 1С в виде внешней обработки, встраиваемой в типовые 1С 8.3.

1 стартмани

24.09.2019    22305    46    budidich    19    

Выгрузка номенклатуры в социальную сеть Вконтакте

WEB Оптовая торговля Розничная торговля Оптовая торговля Розничная торговля v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Обработка для быстрой и легкой выгрузки товаров Вконтакт. Так просто еще не было)))

2 стартмани

14.08.2019    20382    57    kaliuzhnyi    48    

Путеводитель по истории релизов

WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Отчет по истории выпуска релизов и анализа информации по обновлениям.

5 стартмани

13.08.2019    17300    13    YPermitin    18    

Работа с картой. Кадастровый учет (Росреестр). Тематические карты Промо

WEB Рабочее место v8 v8::УФ 1cv8.cf Абонемент ($m)

Внешняя обработка для работы с картами в 1С. Получения изображения с публичной кадастровой карты России, построения тематических карт

1 стартмани

31.08.2017    22949    13    vipchep    1    

Подключение к сайту и отправка или получение данных по API (POST, GET...) (с описанием кода)

WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Простая обработка по отправке или получение данных с любого сервера главное знать ресурс (выполняемую функцию) и тело запроса.

1 стартмани

12.08.2019    23467    38    MaxPowerr    5    

Конфигурация для обмена данными (интеграционная шина)

Внешние источники данных WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Система позволяет организовать обмен данными, как с базами 1С, так и любыми другими приложениями. Система представляет собой отдельную конфигурацию. Система позволяет организовать гибкие возможности по настройке обмена. В качестве брокера сообщений, для передачи данных, используется отдельная самостоятельная конфигурация на 1С. Комплект поставки содержит файл расширения для "клиентской" части шины, данное расширение позволяет без снятия "ключа" организовать гибкий механизм обмена данными.

4 стартмани

08.07.2019    17904    33    miha-28    17    

Шаблон http-сервиса для вашего проекта

Внешние источники данных WEB Мобильная разработка v8 v8::Mobile 1cv8.cf Абонемент ($m)

Http-сервис для обмена данными в формате JSON. Обработчики этого сервиса находятся во внешней обработке, что позволяет дорабатывать его без изменения конфигурации. Также прилагаю пример мобильного приложения для работы с данным сервисом (получает номенклатуру и остатки на складе). Сервис очень быстро разворачивается и масштабируется под ваши задачи.

3 стартмани

04.05.2019    24064    85    MarkoSokolov    48    

Работа с картами 1С 4 в 1: Яндекс, Google , 2ГИС, OpenStreetMap(OpenLayers) Промо

Универсальные обработки WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

С каждым годом становится все очевидно, что использование онлайн-сервисов намного упрощает жизнь. К сожалению по картографическим сервисам условия пока жестковаты. Но, ориентируясь на будущее, я решил показать возможности API выше указанных сервисов: Инициализация карты Поиск адреса на карте с текстовым представлением Геокодинг Обратная поиск адреса по ее координатами Взаимодействие с картами - прием координат установленного на карте метки Построение маршрутов по указанным точками Кластеризация меток на карте при увеличении масштаба Теперь также поддержка тонкого и веб-клиента

1 стартмани

28.12.2012    115043    2716    Smaylukk    365    

1С и WebKit. Вариант взаимодействия

WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

В результате перехода на WebKit тип свойства Документ у поля, имеющего вид ПолеHTMLДокумента, изменился с COMОбъект на ВнешнийОбъект. Также изменилась DOM модель документа, доступная через это свойство.

2 стартмани

23.02.2019    37388    84    mi1man    59    

Строим маршруты на картах в 1С с помощью OpenStreetMap, OSRM и Leaflet

WEB v8 1cv8.cf Транспорт, автопарки, такси Абонемент ($m)

Краткая статья о том как вывести на карту (в 1С) маршруты с помощью OpenStreetMap, OSRM и Leaflet. По данной системе очень мало примеров, но так как OpenStreetMap является бесплатным сервисом и не требует никаких ключей и регистраций, и является довольно мощным механизмом, решил написать небольшую статью "как это сделать?". В первую очередь скажу, все намного проще, если вы используете последнюю версию платформы (8.3.14), где есть поддержка практически всех браузеров (IE 11, EDGE, Mozilla), но что делать если у нас не самая свежая платформа, где поддержка только IE 9?

2 стартмани

12.02.2019    33575    116    Ditron    102    

Яндекс карты 2.1. Построение маршрута. Передача длины маршрута в реквизит формы

WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Пригодится как пример использования Яндекс карты 2.1 для построения маршрута.

1 стартмани

24.01.2019    18006    90    John_d    33    

Пример использования REST API Яндекс Диска Промо

WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Пример использования REST API Яндекс Диска: чтение диска, добавление каталога, загрузка файла, скачивание файлов или каталогов, удаление файлов или каталогов.

1 стартмани

26.06.2018    31331    49    MKFreeUser    15    

Веб-форма авторизации/регистрации/восстановления пароля для веб-клиента 1С с помощью HTML/CSS/PHP/HTTP-сервисов 1С

WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Пришла в голову идея создать универсальную веб-форму входа в веб-клиент 1С на HTML/CSS/PHP/HTTP-сервисы 1С. Чтобы прямо как на нормальных сайтах. Заодно и для ознакомления с 1С с новой, для себя, стороны. Интересно было попробовать интеграцию PHP - 1С.

1 стартмани

08.11.2018    23623    30    Бэнни    22    

Загрузка чека онлайн-касс (загрузка товаров из чека)

Внешние источники данных WEB Кассовые операции Розничная торговля Кассовые операции Розничная торговля v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Обработка-пример, позволяет любому и из любой конфигурации загрузить информацию о товарах из чека(и не только) из почтового сообщения, отправленного из приложения ФНС проверка чеков.

2 стартмани

08.10.2018    26748    40    echo77    73    

SOAP для чайников

Обмен через XML WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Немножко про SOAP сервис. И пример работы с подключением и получением данных по SOAP за 5 минут.

1 стартмани

05.09.2018    71603    53    dusha0020    19    

Работа с публикациями "Инфостарт" Промо

Практика программирования О сообществе WEB v8 УУ Абонемент ($m)

Работа с рублевыми публикациями на сайте "Инфостарт": ведение клиентов, заказов, обновление файлов публикации, рассылка обновлений.

1 стартмани

13.09.2018    26180    14    RocKeR_13    16    

Класс-обработка “Работа с картами Яндекс”

Разработка внешних компонент WEB v8 Абонемент ($m)

Как показать точку или маршрут на карте Яндекс. Как получить координаты по строке адреса (геокодирование).

1 стартмани

01.08.2018    31734    229    RSConsulting    17    

Обмен файловыми базами данных через Yandex диск

WEB v8 Россия Абонемент ($m)

Выполнение операций обмена с Yandex диском для файловых БД, по протоколу WebDav, в автоматическом или ручном режимах.

1 стартмани

11.06.2018    20204    7    slimper    1    

Чтение сжатого gzip, deflate HTTP ответа сервера. Без ВК. Уменьши время загрузки и сократи трафик в 3 раза

WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

В платформе 1С:Предприятие не реализовано штатного механизма декодирования ответа веб серверов, в которых присутствует gzip сжатие. Некоторые использовали WinHttpRequest.5.1 , кто-то писал ВК. Друзья, хватит. Вот вам решение.

1 стартмани

08.06.2018    19674    99    Malfarion    22    

Конфигурация для просмотра публичных телеграм каналов Промо

WEB v8 Абонемент ($m)

Просмотр и каталогизация в более удобном виде публичных телеграм каналов, групп и чатов.

1 стартмани

02.06.2018    21205    13    DO_WHILE_LOOP    7