Интеграция Альфа-авто с телефонией (Простые звонки)

Публикация № 1010936

Управление - Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM)

Альфа-авто телефония простые звонки манго телфин интеграция билайн мегафон ДОМ.RU автосервис

Появилась необходимость интеграции Рарус Альфа-авто 5 с телефонией. По ряду причин от использования встроенного в конфигурацию "Рарус СофтФон" клиент отказался. В итоге был выбран удобный для клиента оператор SIP телефонии. Интеграцию с 1С выбранный оператор предлагает через решение Простые звонки (как и многие другие операторы). Готового решения для Альфа-авто не оказалось. В итоге оптимизировали обработку для УТ 10.3.

Итак, Простые звонки предоставляют сервис интеграции телефонии большинства популярных операторов с программами 1С и другими учетными системами. В части интеграции с 1С есть готовые решения для интеграции с типовыми конфигурациями как на управляемых, так и на обычных формах. Поставляются в виде расширения или обработки для управляемых форм, обработки для обычных форм и ActiveX компоненты. Для обычных форм была ещё конфигурация для объединения с типовыми и внедрения функционала прямо в конфигурацию, но, видимо в связи со сложностью поддержки и сокращающимся спросом, в 2018 г. она снята с поддержки. Найти и обработку для Управления торговлей 10 как на сайте, так и через тех. поддержу, оказалось не простой задачей. :) Возможно сейчас что-то изменилось и ссылки исправлены.

По итогу обработка всё таки была найдена. Для Альфа-авто в ней необходимо изменить получение контактной информации при входящем и исходящем звонке, заменить формирование документа Событие с типового для УТ 10.3 на документ для Альфа-авто с соответствующим реквизитным составом, доработать подключение обработки как внешней, т.к. в Альфе этот механизм отличается от типового, подправить имена модулей и реквизитов типа ПараметрыСеанса текущего пользователя.

Начиная с редакции 5 в Альфа-авто убрали справочник Контактные лица, который используется в редакции 4 и УТ 10.3. Контактные лица реализованы как Контрагенты с видом контактное лицо. Адресная книга формируется запросом в момент открытия обработки, т.е. необходимо адаптировать запрос получения контактной информации. Так же есть нюанс с внутренними номерами телефонов, в УТ 10 контактная информация хранится для элемента справочника пользователи, а Альфа-авто для пользователя контактной информации не предусмотрено, необходимо задать, что пользователь является сотрудником, указать внутренние номера для справочника сотрудники и соответствующим образом подправить процедуру получения внутреннего номера.

В нашем случае конфигурация уже была снята с поддержки, что позволило встроить обработку в конфигурацию. При запуске программы был добавлен код автоматического запуска обработки для пользователей, у которых задан внутренний номер:

ПростыеЗвонки = Обработки.ПростыеЗвонки.Создать();
Если НЕ ПростыеЗвонки.ПолучитьВнутреннийНомерПользователя(ПараметрыСеанса.Пользователь) = Неопределено Тогда
	//Открываем обработку
	ПростыеЗвонки.ПолучитьФорму("Форма").Открыть();
КонецЕсли;	

При этом открывается форма обработки с адресной книгой по контрагентам. 

При входящем звонке во всплывающем сообщении выводится номер звонящего и по номеру ищется контрагент.

Функционал типовых кнопок СофтФона был заменен на совершение звонков с помощью простых звонков: 

Процедура ДействияФормыПозвонить(Кнопка)
	Если НЕ ЗначениеЗаполнено (Ссылка) Тогда
		Возврат;
	//ИначеЕсли НЕ сфпСофтФонПроСервер.сфпПолучитьЗначениеНастройкиПользователя("сфпИспользоватьСофтФон") Тогда
	//	Предупреждение(НСтр("ru = 'В персональных настройках пользователя отключено использование СофтФон'"));
	//	Возврат;
	КонецЕсли;
	
	Если НЕ Обработки.ПростыеЗвонки.Создать().ПолучитьВнутреннийНомерПользователя(ПараметрыСеанса.Пользователь) = Неопределено Тогда
		
		Форма = Обработки.ПростыеЗвонки.ПолучитьФорму();
		Если Форма.Открыта() Тогда
			Активизировать();
		Иначе
			Форма.Открыть();
		КонецЕсли;	
		Форма.НомерТелефона = Ссылка.Наименование;
		ОтборАдресов = Форма.ЭлементыФормы.АдреснаяКнига.ОтборСтрок.СтрокаПоиска;
		ОтборАдресов.ВидСравнения = ВидСравнения.Содержит;
		ОтборАдресов.Использование = Истина;
		ОтборАдресов.Значение = Ссылка.Наименование;
	КонецЕсли;	
	//ТекАТС = Константы.CRM_ИспользуемыйСофтФон.Получить();
	//Если ТекАТС = Перечисления.CRM_ИспользуемыйСофтФон.СофтФон3 Тогда
	//	сфпСофтФонПроКлиент.сфпПозвонитьВыбравТелефон(СписокОбъектов);
	//ИначеЕсли ТекАТС = Перечисления.CRM_ИспользуемыйСофтФон.СофтФонПроф Тогда
	//	РарусСофтФонПроф.ПозвонитьВыбравТелефон(СписокОбъектов);
	//КонецЕсли;
	//ССБ Конец
КонецПроцедуры

К сожалению, пока не получилось по кнопке сразу совершить исходящий вызов. Было принято решение активировать форму обработки с отбором по контрагенту, выбранному в документе, и совершение вызова из формы обработки. Т.е. исходящий звонок происходит не в один клик, а в два. В рамках текущей задачи, это было вполне приемлемо.

Так же не удалось протестировать создание документа событие, т.к. клиент не использует этот функционал в Альфа-авто.  Во вложенной обработке создание документа адаптировано, но не тестировалось, т.е. могут быть какие-то ошибки.

Не тестировалась запись телефонных разговоров, т.к. опять же не используется клиентом. По идее тоже должно работать, запись подключается у оператора телефонии и хранится в виртуальной АТС, а в 1С отображается в виде ссылке на файл записи в АТС.

По сравнению с внедрением в конфигурацию минусы решения с внешней обработкой в том, что таблицы (адресная книга, история вызовов) формируются динамически при открытии обработки, что при больших объёмах данных вызывает определенные задержки. Но т.к. конфигурация Простые Звонки для объединения с УТ 10.3. снята с поддержки и больше не поддерживается, то при её адаптации возможны проблемы с дальнейшей поддержкой, на пример при изменении ActiveX компоненты.

 В целом настройка интеграции не вызвала особых проблем. И при наличии времени и желания, возможна и более полная интеграция в рамках возможностей ActiveX компоненты и выбранного оператора связи (события, записи разговоров), в том числе и составе конфигурации, что, на мой взгляд, предпочтительнее. Но необходимо учесть особенности решения Альфа-авто и "типового" функционала простых звонков.

В приложении обработка адаптированная для Альфа-авто ред. 5. В основе - обработка поставляемая простыми звонками, изменений в сам функционал и формы не вносилось, сделана только адаптация реквизитного состава, наименований переменных и модулей для работы с конфигурацией. Протестировано на релизе 5.1.15.10 должно работать и на других релизах редакции 5. Для редакции 4 скорее всего потребуется изменение запроса по контактным лицам.

Скачать файлы

Наименование Файл Версия Размер
Интеграция Альфа-авто с телефонией (Простые звонки):

.epf 111,92Kb
25.02.19
11
.epf 1.0 111,92Kb 11 Скачать

Специальные предложения

Оставьте свое сообщение

См. также

SIP телефон(софтфон) для 1С:Предприятия 8 и IP АТС (виртуальная и офисная) Промо

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 Абонемент ($m)

«АТС.Ринголайн» и «Ringophone» - это современный взгляд, комплексное решение для организации телефонии в офисе, которое работает прямо из коробки. Решения направлены на организации, где главный упор сделан на коммуникацию и взаимоотношения с клиентами. RingoPhone 1С - это бесплатный sip телефон, выполненный в виде внешней обработки для 1С. Данная панель телефонии разработана для любых конфигураций 1С:Предприятия 8. RingoPhone работает с АТС на базе Asterisk и провайдерами, которые поддерживают SIP протокол. IP телефония набирает огромную популярность и всё больше возможностей открывается при объединении телефонии и CRM системы. Возможность встроить телефон в свою CRM систему, позволяет осуществлять управление не только на уровне АТС, но и на уровне самого телефона. АТС.RingoLine изначально создавалась с учётом интеграции с современными CRM системами. CRM системам доступно менять любые настройки АТС. Такие как: создание пользователей, добавление и удаление операторов колл-центра, возможность задавать переадресацию сотрудникам, получать информацию о звонках с АТС, а возможность доработки позволит заложить новые алгоритмы распределения звонков по сотрудникам в зависимости от данных в CRM системе.

1 стартмани

04.06.2013    54348    223    logilink.ru    81    

Форма создания партнера в одном окне. УТ 11.4

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Обработка справочников v8 УТ11 Россия УУ Абонемент ($m)

За основу была взята стандартная форма создания партнера в 1С: УТ 11.4.12.102. Добавлена проверка ИНН, не дает создать партнера, если такой ИНН уже есть в базе.

10 стартмани

26.11.2020    323    0    ivanchai    1    

Организация опросов контрагентов и пользователей

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 v8::ОУ УТ11 УУ Абонемент ($m)

Рабочее место, позволяющее назначать, проводить анкетирование и опросы контрагентов и пользователей.

3 стартмани

25.10.2020    672    0    morin    0    

Интеграция мессенджеров (whatsapp, telegram, viber, и тд) в 1С при помощи Chat2Desk

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Подсистема для интеграции произвольной конфигурации с Chat2Desk. Отправляйте уведомления клиентам в Мессенджеры, получайте информацию о переписке Менеджеров. Создайте связь между чатами и вашей учетной системой.

1 стартмани

23.10.2020    1144    5    Segate    8    

Мульти рассылка СМС из 1С для типовых и нетиповых конфигураций, на управляемых и обычных формах Промо

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 v8::УФ 1cv8.cf Абонемент ($m)

Очень часто в торговых организациях проводятся рассылки своим покупателям об акциях, скидках, новых поступлениях и т.д. Для этих целей была создана одна универсальная обработка, которая поможет осуществить рассылку в любой конфигурации 1С. Для отправки используется несколько сервисов на выбор: sms.ru, smsc.ru, p1sms.ru, smsgorod.ru, terasms.ru которые по нашему мнению являются одними из самых функциональных в интернете. Так же есть возможность для юридических лиц заключения договора и оплата безналичным расчетом. Наша обработка не просто может отправлять СМС, но и позволяет автоматически заполнять сотовые(!) телефонные номера из базы 1С, делать как общие рассылки так и персонализированные, подставляя значения переменных, которые вычисляются для каждого адресата, будь то его долг или фамилия имя, например, узнать баланс и т.д. Но обо всем по порядку...

1 стартмани

03.02.2015    43749    294    Diversus    102    

Чтение звонков из облачной АТС Билайн

Телефония, SIP v8 1cv8.cf Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия УУ Абонемент ($m)

Обработка, показывающая возможность чтения звонков из облачной АТС Билайн.

1 стартмани

20.10.2020    563    2    mihco    0    

Создание дисконтных карт по номеру телефона

Розничная торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Адаптация типовых решений v8 Розница Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия Абонемент ($m)

В расширение скрыта кнопка код, поиск карты осуществляется по номеру телефона. Регистрация новой дисконтной карты, идет по принципу номер телефона = номер карты.

1 стартмани

11.09.2020    1194    2    yokko    0    

Формирование электронного письма с отчетами о покупателях для УТ11

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Email v8 УТ11 Бытовые услуги, сервис Розничная и сетевая торговля (FMCG) Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Абонемент ($m)

Внешняя обработка для отправки на заданный адрес email сведений о контрагентах с: 1) Наибольшей суммой реализаций за период (ИНН\Наименование\Сумма\Количество документов). 2) Наибольшим количеством различных реализованных позиций номенклатуры (ИНН\Наименование\Количество различных позиций номенклатуры\Количество единиц номенклатуры)

2 стартмани

07.09.2020    1153    0    yc_2011    0    

Легкий интернет-магазин из УТ 11.2 Промо

WEB Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Розничная торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Розничная торговля v8 УТ10 УУ Абонемент ($m)

Обработка создания интернет-магазина из УТ 11. Создается единственный файл html, который содержит все выгруженные товары. Клиент составляет и отправляет заказ вам на e-mail прямо из браузера, не прибегая к использованию стороннего ПО.

11.08.2016    31814    23    hlopik    36    

Обмен с облачным сервисом Планадо по управлению выездными бригадами

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) WEB v8 УНФ Абонемент ($m)

Если в компании есть выездные сотрудники, то их работу можно автоматизировать через облачный сервис Планадо. У выездных сотрудников новым инструментом для отчета перед работодателем станет мобильное приложение, в котором сотрудник получает задания из 1С:УНФ, выполняет их, в процессе выполнения заполняет отчет. Отчет – это формализованные данные (текст, число, QR-код, фотографии), которые передаются обратно в 1С и прикрепляются к конкретному заказ-наряду. Таким образом менеджер, который ведет заявку (сделку) может в безбумажной форме ставить задачу выездным сотрудникам (замерщикам, монтажникам, мастерам, сборщикам, установщикам и т.п.). И после выполнения заявки менеджер получит в 1С данные с отчетом, как была выполнена работа (фотографии, измерения и т/д.). Обработка сделана для конфигурации 1С:UNF 1.6.21 (протестировано на 1С 8.3.13.1644).

1 стартмани

10.08.2020    1098    0    user1447373    0    

Конфигурация "Универсальное анкетирование"

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 v8::УФ 1cv8.cf Абонемент ($m)

Конфигурация для создания произвольных шаблонов анкет клиентов и последующего их занесения в базу.

1 стартмани

06.08.2020    1423    1    user834357    1    

Конфигурация для партнеров "Инфостарт" для ведения публикаций, рассылки обновлений Промо

Email Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf УУ Абонемент ($m)

Для упрощения жизни своей я разработал конфигурацию «База клиентов и публикаций», которая практически решает мои «проблемы» с рассылкой обновлений и учетом продаж на сайте «Инфостарт», с возможностью загрузки данных с сайта (авторского раздела) . Обновление от 18.06.2019, версия 1.5!

5 стартмани

28.09.2014    32484    31    hakerxp    20    

Комплект документов в PDF для БП3

Пакетная печать Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Документооборот и делопроизводство v8 БП3.0 БУ УУ Абонемент ($m)

Сохранение комплекта документов для документов "Реализация (акты, накладные)", "Поступления (акты, накладные)" и "Доверенность" в PDF.

3 стартмани

04.08.2020    1765    1    mrXoxot    1    

Загрузка истории звонков Mango

Телефония, SIP v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Обработка загрузки истории звонков для обычных форм (любые конфигурации).

1 стартмани

29.07.2020    1382    1    ketr    0    

Расширенный список контрагентов (расширение) в 1С

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля v8 Розница УНФ ERP2 БП3.0 УТ11 КА2 УУ Абонемент ($m)

Расширение выводит дополнительные колонки на форме списка Партнеров и Контрагентов.

2 стартмани

14.07.2020    2328    8    Denr83    0    

Отправка SMS в 1С:Предприятие 7.7 "Торговля + Склад", 1С:Предприятие 8 "УТ 10.3", "УТ 11", "БП 3.0" по справочнику контрагенты 22 копейки за СМС Промо

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 v77::ОУ УТ10 1С7:ТиС БП3.0 УТ11 УУ Абонемент ($m)

Очень часто в торговых организациях проводятся рассылки своим покупателям об акциях, скидках, новых поступлениях и т.д. Для этих целей мы создали комплекс внешних обработок, которые помогут осуществить рассылку. Для отправки используем сервис sms.ru, который является дешевым: 22 копеек за 1 SMS, если количество отправленных SMS перевалило через сумму 5 т.р. то цена снижается до 7 копеек за SMS. Плюс, этот вариант давно обкатан на наших клиентах.

1 стартмани

01.04.2013    46560    80    Diversus    29    

PUSH уведомления. Регистрация и управление из типовых конфигураций 1С

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Расширение конфигурации предназначено для отправки push уведомлений для подписчиков сайта. Может быть использовано для обеспечения оповещения Ваших клиентов, Ваших сотрудников. Имеет законченный функционал, но может быть легко расширено под любую бизнес логику. НЕ использует сторонних сервисов. Есть возможность рассылки , как массовой , так и индивидуально. Массовая подписка может быть отфильтрована по 5 параметрам. Данная разработка может использоваться как в составе любой конфигурации на базе платформе 8.3.12 и выше, так и как самостоятельная конфигурация.

2 стартмани

13.04.2020    5696    17    MikeI    11    

Ограничение доступа по контрагентам для Бухгалтерии (RLS) 3.0 (3.0.75.58) - менеджер видит только своих контрагентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Адаптация типовых решений Роли и права v8 БП3.0 Россия БУ Абонемент ($m)

Расширение предназначено для Бухгалтерии 8 ред. 3.0. Типовая конфигурация остается на поддержке (с замком). Решает оно следующую задачу: Менеджеры по продажам должны видеть документы и отчеты только по контрагентам, которых они ведут.

5 стартмани

27.02.2020    4285    16    teyana    4    

Быстрый вызов из карточки сделки через Asterisk

Телефония, SIP v8 ERP2 УТ11 КА2 Россия Абонемент ($m)

Как из формы сделки в УТ 11 позвонить контактному лицу контрагента? Надо открыть вкладку «Участники» или ссылку «Окружение сделки», выбрать контрагента, открыть список контактных лиц, найти нужное, открыть его форму, перейти во вкладку «Адреса и телефоны» и там нажать кнопку звонка. Долго. Надо в 2 клика.

1 стартмани

19.09.2019    4010    3    soulner    0    

Групповая рассылка счетов по email для БП 2.0 Промо

Пакетная печать Обработка документов Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Email Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 БП2.0 Россия Абонемент ($m)

Рассылка счетов по email для конфигурации Бухгалтерия Предприятия 2.0 - автоматическое создание необходимых доп. реквизитов и видов контактной информации. - возможность изменения и сохранения изменений в БД адресов электронной почты контрагентов непосредственно в обработке. - отметка отправленных счетов дополнительным реквизитом, который принадлежит только документу «Счет на оплату», а не по всем документам. - поддержка параметров в теме и тексте письма.

1 стартмани

09.06.2014    29167    39    spacc    4    

Расширение для справочника Контактные лица. Выбор должности непосредственно из справочника Должности. БСП 3.Х

Обработка справочников Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

По каким-то причинам разработчики типовых конфигураций в элементе справочника Контактные лица лишили пользователей возможности выбора должностей напрямую из справочника Должности, предоставив возможность самостоятельно вбивать наименование должностей. При повседневной работе это вызывает определенные неудобства пользователей. В связи с этим было решено вернуть старую возможность работы со справочником Должности.

1 стартмани

20.08.2019    5041    2    u_n_k_n_o_w_n    0    

Загрузка записей телефонных звонков из Asterisk

Телефония, SIP v8 ERP2 УТ11 КА2 Россия Абонемент ($m)

Как и обещал, вторая часть моей реализации взаимодействия с АТС Asterisk из Управления торговлей 11, а именно загрузка записей телефонных разговоров в качестве прикреплённого файла к документу Телефонный звонок.

1 стартмани

28.07.2019    5890    3    soulner    8    

Звонок из карточки контакта через Asterisk без внешних компонент

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 ERP2 УТ11 КА2 Россия УУ Абонемент ($m)

Не спешат, к сожалению, разработчики 1С интегрировать Управление торговлей с IP-телефонией. Есть решения от сторонних производителей, но они сильно платные и используют механизм внешних компонент. А было бы круто, если бы можно было сразу позвонить из карточки контактного лица и тут же заполнить форму звонка, и всё это без привязки к Windows… Эх, мечты!

1 стартмани

01.07.2019    20690    19    soulner    32    

Пошаговая установка сервера телефонии FreePBX Distro и настройка для работы с 1C и не только. Промо

Телефония, SIP v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

И так приступим…. У меня старый компьютер с конфигурацией : CPU-Intel Pentium 4, 3000 MHz, DDR SDRAM-2048 Mb, Video GF 9400 512 Mb, HDD 80 Gb, CD-ROM, сетевая встроенная карта 100 м/бит. Можно еще проще конфигурацию…… Хватит для фирмы 1-50 SIP абонентов, GSM trunk, Skype и т.д. Так же у меня две аналоговых линии местной АТС FXO (Grandstream HT-503 и Unicorn 3112) и 4-е оператора GSM (MTS ,Megafon, BeeLine, Tele 2) . В качестве GSM-шлюза использую модемы Huawei E171 и USB HUB D-Link DUB-H7. К серверу можно прикрутить видео наблюдение, домофон или другое устройство имеющее IP адрес, но это в следующей статье, если хватит сил и терпения.

1 стартмани

23.12.2013    41808    52    APS1968    14    

Информационная рассылка СМС для УТ 10.3 через сервис smsru

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 v8::ОУ УТ10 УУ Абонемент ($m)

Обработка предназначения для конфигурации 1С Управление торговлей 10.3. Отправляет СМС покупателям в документах Заказ покупателя, через сервис sms.ru

10 стартмани

22.05.2019    5011    1    astracrypt    2    

1С и Битрикс24, загрузка и прослушивание звонков в 1С. Интерактивно и через регламентное задание. Инициирование звонка битрикс из 1с (секретные команды).

Внешние источники данных Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 v8::УФ 1cv8.cf УУ Абонемент ($m)

1С и Битрикс24, загрузка звонков, прослушивание в 1С. Распознавание партнеров, сотрудников, Контактных лиц. Отображается звонок во взаимодействиях карточки партнера. Добавлены коды битрикс из командной строки. Если запущено приложение для звонков битрикс, может инициировать звонок из 1с, хотя в API такой функции нет

1 стартмани

04.04.2019    6249    9    p.ugrumov    4    

Манго API. Звонок из 1С и получение списка звонивших

Телефония, SIP v8 v8::УФ 1cv8.cf Россия Абонемент ($m)

Пример работы с АТС Манго из обработки. Доступно для любой конфигурации на управляемых формах. Возможно: Получение истории звонков за период, Звонок из 1С от любого пользователя (нужен внутренний номер телефона сотрудника) .

1 стартмани

25.03.2019    6236    29    p.ugrumov    8    

Asterisk без внешних компонент? Промо

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 Абонемент ($m)

Да, не вопрос! Причем, это делается просто до безобразия! И сейчас, мы с этим безобразием разберемся. К тому же, у безобразия есть нюансы. Заодно, разберемся с особенностями AMI поверх HTTP.

1 стартмани

03.05.2013    47989    140    oleg.rizvanov    22    

DLL для подключения к Asterisk (32/64 клиенты)

Разработка внешних компонент Телефония, SIP v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Подключение к Астериску и получение событий "Newchannel","BridgeEnter","Hangup" через ОбработкаВнешнегоСобытия.

1 стартмани

19.03.2019    8010    13    xxxAndricxxx    14    

[Расширение] Авторассылка сообщений для 1С: Розница

SMS рассылки Email Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 Розница Реклама, PR и маркетинг Россия УУ Абонемент ($m)

Данное расширение позволят настроить стандартный документ "Информационная рассылка" работать в автоматическом режиме для определенной Группы получателей скидки. Походит для SMS и Email рассылок. Работает на конфигурации 1С:Розница 2.2.11.16 и выше, платформа 8.3.12.1685

1 стартмани

11.03.2019    5392    5    bargomi    9    

Печать и подпись на счете. Отправляем на электронную почту для УТ 11. Бета-версия Промо

Печатные формы документов Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Email Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 УТ10 Россия БУ УУ Абонемент ($m)

Программа для отправки счета, со вставленными печатью и подписями должностных лиц на почту клиента для УТ 11

1 стартмани

07.03.2013    27415    15    PiterPen    20    

Выгрузка контактных данных, телефонов, email из лицевых счетов Айлант ЖКХ 3.1

Email Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf Энергетика и ЖКХ Россия Абонемент ($m)

Данная выгрузка позволит с легкостью получать реестры e-mail или телефонов из лицевых счетов, для любых манипуляций, будь то массовые рассылки или обзвоны жильцов.

1 стартмани

02.03.2019    3262    0    plebedinskiy    0    

Интеграция c lptracker

Внешние источники данных Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Обработка демонстрирует получение данных из CRM системы lptracker.

1 стартмани

20.02.2019    6801    1    leobrn    7    

1С + CoMagic

Телефония, SIP Внешние источники данных v8 1cv8.cf Россия УУ Абонемент ($m)

Делимся опытом: интегрировали 1С и ВАТС CoMagic. Стандартные механизмы и Calltracking.

1 стартмани

14.02.2019    6975    16    medangel    3    

Отправка СМС из 1С через сервис SMSBLISS.RU Промо

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf Россия Абонемент ($m)

Бесплатная программа, которая позволяет производить массовые SMS-рассылки на телефоны ваших клиентов из 1С

1 стартмани

10.04.2013    22191    11    79044970523    7    

Мобильное приложение для формирования заказов. Агент

Мобильная разработка Управление торговлей Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Розничная торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Розничная торговля v7.7 v8 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика УУ Абонемент ($m)

Мобильное приложение на платформе Андроид для формирования заказов клиентов. Основное предназначение - работа торговых агентов, представителей, что включает в себя: список клиентов с адресами, телефонами, историей взаиморасчетов; список товаров с остатками, с несколькими типами цен; составление заявки; регистрация поступления оплаты; отслеживание координат. Приложение можно состыковать с 1С любой версии. Поддерживаемые протоколы передачи: файловый (FTP), Web-service, HTTP-service.

1 стартмани

30.01.2019    9229    6    ruslan_hut    2    

Массовая Email рассылка из "1С: Управление производственным предприятием 1.3" с загрузкой адресов получателей из MS Excel

Email Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 УПП1 Украина Абонемент ($m)

Нужно уведомить с помощью почты ваших контрагентов про изменение цен, реквизитов или сообщить важную новость? Теперь для Вас это не проблема, воспользуйтесь моей внешней обработкой. Список получателей можно удобно загрузить из MS Excel в 2 клика.

1 стартмани

08.01.2019    2924    4    alexeypenzin    0    

Отправка SMS через сервис Белтелеком

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf Беларусь Абонемент ($m)

Обработка позволяет отправлять SMS сообщения через сервис https://sms.beltelecom.by. Она сделана универсально и запустится под любой конфигурацией на толстом клиенте. Обработка будет полезна для интеграции в свои проекты или в качестве примера работы с защищенными PHP с сервисами по методу PUTS.

1 стартмани

28.12.2018    5570    6    sergei198821    3    

3 в 1: отчеты 1С в Word: динамические таблицы, разная ориентация страниц, объединение тысячи отчетов в один файл word Промо

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Работа с интерфейсом v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Рассмотрим 3 вещи, по которым очень часто возникают вопросы: 1. как выводить динамически формируемые таблицы с разным количеством строк (программно добавлять строки в файл word); 2. как в одном отчете в Word сделать одну страницу в книжной ориентации, а другие - в альбомных; 3. как в одном файле Word получить сразу 1000 отчетов с разной ориентацией страниц, с разными динамически сформированными таблицами.

1 стартмани

28.12.2012    3614    0    Flashill    13    

Рассылка SMS записанным на прием пациентам. 1С:Медицина. Поликлиника

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf Здравоохранение, медицина, стоматология Россия УУ Абонемент ($m)

Обработка производит выборку записанных пациентов на завтрашний день из регистра сведений "Сменные задания" и производит рассылку SMS.

1 стартмани

21.12.2018    4570    0    itlab-05    0    

Быстрая интеграция Билайн (облачная АТС) с 1С

Телефония, SIP v8 1cv8.cf Россия Абонемент ($m)

В этой публикации рассмотрено, как быстро сделать вызов (интегрировать с 1С) Облачную АТС Билайн через ее API.

1 стартмани

18.12.2018    6905    14    tva120    6    

Конфигурация "Скрипт звонка"

Практика программирования Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 Абонемент ($m)

Конфигурация имеет возможность  создания сценария разговора, его запуска и сохранения.

3 стартмани

14.12.2018    6147    6    birk    0    

Двусторонний обмен с amoCRM

Внешние источники данных Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Оптовая торговля v8 УТ11 Россия УУ Абонемент ($m)

Обработка для конфигурации "Управление торговлей 11". Образец двустороннего обмена с amoCRM.

1 стартмани

14.12.2018    5020    32    boba13    4    

Поздравление с днем рождения владельцев дисконтных карт (регламентная операция) для 1C:Розница 2.2

Email Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 Розница УУ Абонемент ($m)

Обработка по регламентному заданию (обычно по расписанию один раз в день) проверяет, у кого из физ. лиц владельцев дисконтных карт завтра день рождения, и высылает ему письмо согласно шаблону.

2 стартмани

03.10.2018    4917    5    roman3d    2    

Менеджер контактной информации для типовых конфигураций Промо

Рабочее место Универсальные обработки Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 1cv8.cf КА1 БП2.0 ЗУП2.5 УТ10 УПП1 Россия УУ Абонемент ($m)

ПРОМО-Акция! Полнофункциональная коммерческая обработка за $m, Только 3 дня! Простая, удобная и наглядная работа с контактной информацией в типовых конфигурациях. Настройте список контактной информации, используя отборы, группировки, сортировку. Редактируйте, добавляйте, копируйте и удаляйте контактную информацию в интерактивном режиме. Найдите адрес контрагента на интерактивной карте Yandex или Google прямо из 1С! Никогда ещё работа с контактной информацией не была столь простой и удобной!

3 стартмани

07.04.2011    24761    20    ll13    13    

Заполнение телефонных номеров информационных (скидочных) карт телефонными номерами их владельцев

Обработка справочников Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 Розница УУ Абонемент ($m)

Обработка переносит номера телефонов в справочник информационные карты из справочника физические лица(владельцы дисконтных карт). Также обработку можно использовать в качестве примера обработки по переносу контактной информации. 

1 стартмани

13.09.2018    5169    14    tatoshka0403    5    

Электронные карты лояльности для магазина (мобильное приложение)

Мобильная разработка Управление торговлей WEB Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Розничная торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Розничная торговля v8 v8::ОУ v8::Mobile УТ11 Розничная и сетевая торговля (FMCG) УУ Абонемент ($m)

Пластиковые дисконтные карты - уже прошлый век. Наступила эпоха мобильных приложений. С помощью мобильных приложений можно информировать ваших лояльных клиентов о новых акциях, начисленных бонусах, а также персональных предложениях, вместо рассылок по СМС и почте. Разработка индивидуального мобильного приложения для магазина - удовольствие не из дешевых. Но это и не обязательно, ведь для всех мобильных платформ уже есть встроенные приложения, в которых вы можете разместить карту лояльности вашего магазина. Например, с помощью системы CardPR. В данной публикации показано, как выгрузить клиентов из 1С в CardPR и настроить информирование клиентов о начисленных бонусах за покупки.

1 стартмани

28.05.2018    14182    32    Kutuzov    11